Concentrix Spotlight
Kreditkartenabwicklung
Verlassen Sie sich bei Akquisition und Wachstum, Aktivierung, Antragsbearbeitung, Kundenbetreuung, Zahlungsabwicklung, Treueprogrammen, Zahlungserinnerungen, Cross- und Upselling- sowie Workflow-Management auf uns. Wir unterstützen den gesamten Lebenszyklus mobiler Zahlungsanwendungen, Kredit-, Debit-, Treue-, Affinitätskarten- und Kleinunternehmer-Kunden.
Zahlungsdienstleistungen
Nutzen Sie PCI-zertifizierte Plattformen und Prozesse, um sichere Transaktionen in einer Multi-Channel-Umgebung zu ermöglichen. Nutzen Sie die Concentrix’ “One-Call, One-Connect”-Technologie, die menschliche Intervention mit Technologie verbindet, um ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit zu erreichen.
Inkasso & Forderungsmanagement
Unser “Intelligent Collections Ecosystem” (ICE) nutzt die besten Praktiken des Forderungsmanagements mit unseren führenden Technologie-Assets, um einen erhöhten Cross-Channel-Wert über alle Inkassoprozesse hinweg zu erzielen. Wir bieten End-to-End-Funktionen für Ihre Produkte und alle Inkassophasen sowie ein integriertes End-to-End-Inkasso-Toolkit. Unsere Inkassoplattform und Optimierungslösung umfasst visuelles Performance-Management und Portfolio-Reporting mit Audit und Compliance.
Erwerbsdienstleistungen
Wir sorgen für eine verbesserte Kundenakquise durch Prozessmanagement, Kampagnenanalysen und effizientere technologiegestützte Prozesse, die auch die Erfassung im Back-Office ergänzen. Der Einsatz von Tools zur investigativen Bewertung und Analyse als Teil unserer Risikomanagement-Strategie senkt die Kosten und schützt Ihr Unternehmen vor Risiken durch Betrug im Zahlungsverkehr.
Betrugsvorsorge, Risikomanagement & Complience
Schützen Sie Kunden- und firmeneigene Daten mit Compliance-Untersuchungsdiensten, Know Your Customer (KYC) und Tools zur Identitätsprüfung, Erkennung und Prävention betrügerischer Aktivitäten, für Betrugsmanagement, Zahlungsautorisierungen, Konfliktlösungen, sowie Services für verlorene und gestohlene Karten und zur Vermeidung von Identitätsdiebstahl und Geldwäsche.
Commercial Banking
Optimieren Sie Ihren Kundenservice und Vertrieb mit Back-Office-Lösungen und Online-Support. Unsere firmeneigenen Produkte zur Handelsfinanzierung und Forderungsdiskontierung werden von führenden Banken und Finanzdienstleistungsunternehmen eingesetzt. TradeFree™ bündelt umfassende Handelsfinanzierungsfunktionen für Ihr Front- und Back-Office. Factorin™ bündelt den End-to-End-Support für Ihre nationalen und internationalen Factoring-Dienstleistungen.